RÜCKSENDUNG & ENTSORGUNG

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Hamilton Produkt rundum zufrieden sind. Sollte dennoch einmal eine Rücksendung erforderlich sein, gestalten wir den Prozess für Sie so einfach wie möglich. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Wir legen größten Wert auf sorgfältige Qualitätskontrollen und eine sichere Verpackung. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Defekt aufweisen oder nicht dem bestellten Artikel entsprechen, ersetzen wir das Produkt kostenlos oder erstatten den vollständigen Kaufpreis.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Für die Rücksendung stellen wir Ihnen ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wichtiger Hinweis: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett bereitstellen können. Unangekündigte Rücksendungen können zu einer verlängerten Bearbeitungszeit führen.

Bitte beachten Sie außerdem:

Verpacken Sie die Ware transportsicher, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung oder Ihre Bestellnummer bei.
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Bearbeitung auf.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Die Rückerstattung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.

Kontakt für Retouren

The Swatch Group (Deutschland) GmbH
Customer Service Center
Stuttgarter Straße 24
75179 Pforzheim

Telefon: +49 6196 88777 9080
Fax: +49 6196 88777 9081
E-Mail: shopde@hamiltonwatch.sbs

Bei Fragen zu Produkten, die sich länger als 30 Tage in Ihrem Besitz befinden, wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der weiteren Abwicklung.

Rücknahme und Entsorgung von Altgeräten

Umweltgerechte Entsorgung Ihrer Hamilton Uhr

Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Altgeräte einer getrennten Sammlung zuzuführen. Dadurch werden wertvolle Rohstoffe zurückgewonnen und mögliche Belastungen für Umwelt und Gesundheit reduziert.

Alte Elektro- und Elektronikgeräte können kostenlos bei kommunalen Sammel- und Rücknahmestellen abgegeben werden.

Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Rädern weist darauf hin, dass das jeweilige Produkt getrennt vom Hausmüll entsorgt werden muss.

Freiwillige Rücknahme alter Hamilton Uhren

Beim Kauf einer neuen Hamilton Uhr bietet die The Swatch Group (Deutschland) GmbH ihren Kunden die kostenlose Rücknahme einer alten Hamilton Armbanduhr zur fachgerechten Entsorgung und Verwertung an.

Bitte senden Sie Ihre alte Hamilton Uhr innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Neubestellung an folgende Adresse:

The Swatch Group (Deutschland) GmbH
Customer Service Center
Stuttgarter Straße 24
75179 Pforzheim

Wichtige Hinweise

Im Rahmen dieses Angebots können ausschließlich Hamilton Armbanduhren zurückgenommen werden.
Die Rücknahme erfolgt ausschließlich zum Zweck der umweltgerechten Entsorgung und Verwertung.
Eine Vergütung oder Rücksendung des eingesandten Altgeräts ist ausgeschlossen.
Bitte verpacken Sie die Altuhr transportsicher, um Beschädigungen beim Versand zu vermeiden.

Hinweise zum Datenschutz bei Altgeräten

Sofern Ihr Altgerät personenbezogene Daten speichern kann, sind Sie vor der Rückgabe selbst dafür verantwortlich, sämtliche personenbezogenen Daten zu löschen.

Batterieentsorgung

Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus ordnungsgemäß zurückzugeben.

Sie können Altbatterien und Akkus nach Gebrauch unentgeltlich zurückgeben:

bei kommunalen Sammelstellen,
bei öffentlichen Rücknahmestellen,
im Handel, der Batterien oder entsprechende Produkte führt.

Batterien enthalten wertvolle Rohstoffe, die wiederverwertet werden können. Gleichzeitig können sie Stoffe enthalten, die bei unsachgemäßer Entsorgung Umwelt und Gesundheit schädigen können. Mit der getrennten Sammlung und Rückgabe leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Umwelt- und Ressourcenschutz.

Kennzeichnung schadstoffhaltiger Batterien

Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Batterien und Akkus nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen.

Enthält eine Batterie bestimmte Schadstoffe, wird dies durch die folgenden chemischen Zeichen unter dem Mülltonnensymbol angezeigt:

Pb = Batterie enthält Blei
Cd = Batterie enthält Cadmium
Hg = Batterie enthält Quecksilber

Informationen gemäß Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG)

Unsere Produkte sind gemäß Elektro- und Elektronikgerätegesetz der Kategorie „Haushaltskleingeräte“ zugeordnet.

Informationen zu Sammel-, Verwertungs- und Recyclingquoten für Elektro- und Elektronikaltgeräte finden Sie auf der Website des Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz. Mit dem folgenden Link können Sie sich über die Erfüllung der Verwertungsquote und der Getrennterfassungsquote informieren.