Leveringen

Alle leveringen worden verzorgd door onze transportpartners DHL, GLS, UPS of Mikropakket. De goederen worden geleverd onder voorwaarde van ondertekening van een ontvangstbevestiging. Onze transportpartner levert zowel aan huis als op het werk, binnen 5 tot 7 werkdagen voor een standaardlevering (de voorbereidingstijd voor het verwerken van uw bestelling en een verzendtermijn van maximaal 48 uur niet meegerekend), of binnen 24 uur voor een expreslevering (verzending op dezelfde dag voor alle bestellingen die vóór 11.00 uur zijn ontvangen en verwerkt), behalve in het geval van vooraf gecommuniceerde uitzonderingen.

Horloges worden altijd met expreslevering verzonden tenzij anders vermeld op moment van uw bestelling.

De vermelde leveringstermijnen gelden uitsluitend op werkdagen, met uitzondering van weekends en wettelijke feestdagen.

De uiterste leverdatum wordt u meegedeeld op het moment dat uw bestelling wordt bevestigd.

Tenzij anders vermeld op de website op het moment van uw bestelling, worden alle bestellingen gratis verzonden.

Terugzending

Wij zijn ervan overtuigd dat u uiterst tevreden zult zijn met uw Hamilton-product. Mocht u het toch nodig achten om een product terug te sturen, dan maken wij dit proces zo eenvoudig mogelijk.

Om een snelle verwerking te garanderen, maken wij onderscheid tussen twee soorten terugzendingen. Voor een vlotte afhandeling vragen wij u om de procedure die op uw situatie van toepassing is, zorgvuldig te volgen.

Wettelijk herroepingsrecht

Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, zoals omschreven in artikel 7 van de Verkoopsvoorwaarden, vragen wij u om het volgende te doen:

Informeer ons over uw beslissing tot herroeping via een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan shopnl@hamiltonwatch.sbs. U kunt hiervoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken dat u [hier] *add hyperlink to “Herroepingsformulier” vindt, maar dit is niet verplicht.
Vermeld in uw e-mail of formulier het ordernummer dat overeenkomt met het betreffende product. U vindt dit nummer op de factuur die u van ons heeft ontvangen.
Stuur het product, samen met de leveringsbon, in originele staat terug naar:

The Swatch Group (Belgium) NV
T.A.V. HAMILTON E-COMMERCE
Bergensesteenweg 1424
B-1070 Brussel

Dit dient te gebeuren binnen veertien (14) dagen na de datum waarop u ons uw herroeping heeft meegedeeld.
Gebruik een veilige verzendmethode. U bent zelf verantwoordelijk voor het product totdat wij het hebben ontvangen.
Wettelijke garantie bij gebrekkige producten

Wij doen er alles aan om producten van hoge kwaliteit te leveren. We selecteren en verpakken deze met de grootste zorg, zodat ze in perfecte staat bij u aankomen. Mocht u toch een onvolledig of beschadigd product ontvangen, een verkeerd artikel, of een product dat niet voldoet aan de overeenkomst, dan kunt u het terugsturen voor vervanging of compensatie, conform artikel 8.2 van de Verkoopsvoorwaarden.

Als u gebruik wil maken van uw garantie, vragen wij u om het volgende te doen:

Meld uw garantieaanvraag per e-mail aan shopnl@hamiltonwatch.sbs. Wij openen dan een dossier om een snelle afhandeling te garanderen.
Stuur het product, samen met de leveringsbon en in originele staat, zo spoedig mogelijk terug naar:
The Swatch Group (Belgium) NV
T.A.V. HAMILTON E-COMMERCE
Bergensesteenweg 1424
B-1070 Brussel
Gebruik opnieuw een veilige verzendmethode. U blijft verantwoordelijk voor het product totdat wij het in ontvangst hebben genomen.
Meer informatie over het herroepingsrecht en de garantie vindt u in de Verkoopsvoorwaarden.